Article 1 : Champ d’application et Modifications des Conditions générales de Vente
La EURL ALEX édite et administre le site de commerce électronique ALEXSHOP.FR . Le vendeur, tel que mentionné ci-dessous, s'entend comme EURL ALEX . L'acheteur, tel que mentionné ci-dessous, s'entend comme la personne physique ou morale signataire, acceptant les présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales s'appliquent de manière exclusive à toutes les ventes conclues par le vendeur ou ses préposés, agissant pour son compte et pour le compte de ses commettants. Toutes autres conditions générales n'engagent le vendeur qu'après acceptation expresse et écrite de sa part. L'acheteur est réputé acheter sans réserves les présentes conditions générales par la passation de toute commande ou l'acceptation de toute offre du vendeur. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le vendeur. Ces modifications sont applicables sans délai à toutes commandes postérieures.

Article 2 : Commande
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. L'acheteur est informé de la validation de sa commande par mail. La date de la validation définitive de la commande correspond à :
- la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne.
- la date de règlement du chèque en cas de paiement par chèque.
- la date de réception du règlement en cas de paiement par virement bancaire.

Article 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation
Le paiement s'effectue soit :
- Par Carte Bancaire : Au comptant,si votre produit est disponible. Dans le cas où votre produit ne serait pas disponible, 50 % de votre facture sera débitée à la date de validation définitive de la commande et le solde sera débité à la date d'arrivée de la marchandise à nos entrepôts. Les symboles indiquent que votre transaction est sécurisée. Les informations bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), elles sont inaccessibles à quiconque autre que le Centre de paiement SPPLUS de la Caisse d Epargne.
- Par Chèque Bancaire :
Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Le chèque devra être envoyé à l'adresse suivante :
EURL ALEX,
Bat 1 Entrée 1, Groupe provence, avenue de verdun 
13400 AUBAGNE et libellé à l'ordre de EURL ALEX .
- Par Virement bancaire ou postal :
Domiciliation : SMC AUBAGNE
Code banque : 30077 Code guichet : 01017
N° Compte : 0000250588N
Clé RIB : 69

Article 5 : Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons  par téléphone dans les plus brefs délais de la date approximative d'arrivée du produit à nos entrepôts , dans le cas où la date d'arrivée ne vous conviendrait pas, vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de la commande, vous serez remboursé sur simple demande par mail.

Article 6 : Modalités et délais de livraison
La livraison des produits est réalisée par des prestataires indépendants à ALEXSHOP.FR, les délais annoncés par ces prestataires sont habituellement de 48 à 72 heures au départ de nos entrepôts. Ces délais sont indicatifs et transmis par nos prestataires. L'EURL ALEX ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande. En l'absence de tout destinataire un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison, les éventuels frais de nouvelle présentation sont laissés à la charge de l'acheteur L'acheteur doit vérifier l'état et le nombre de colis livrés. La vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur ou une personne autorisée par lui a signé le bon de livraison. Si l'acheteur détecte une avarie (colis ouverts ou endommagés) concernant la livraison, il devra immédiatement émettre les réserves nécessaires auprès du livreur et refuser la livraison. L'acheteur devra également signaler par courrier recommandé toute anomalie et confirmer ses réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception à EURL ALEX, BAT 1 ENT 1, GROUPE PROVENCE, 13400 AUBAGNE. Les réclamations parvenues au-delà des délais indiqués ou n'ayant pas respectées les procédures ci-dessus seront systématiquement rejetées et dégageront la société ALEX de toute responsabilité vis à vis de l'acheteur.

Article 7 : Garanties et SAV
Nos produits dans les catégories : scooter, quad, dirt bike,buggy, bénéficient d'une garantie de 6 mois pièces . Afin de connaître les démarches à suivre concernant le SAV, nous vous invitons à contacter notre service clientèle (contact@alexshop.fr). Toutes vos demandes de Garantie devront nous être envoyées par mail, avec l'explication  du problème constaté, et nous joindre des photos. Nous vous contacterons par téléphone pour vous donner un numéro de retour. Les pièces défectueuses doivent nous être retournées à notre entrepôt , elles seront  remplacées àprés vérification, et vous serons retournées à nos frais.
Tous les produits dans notre catégorie : Entrées de gamme, ne disposent d'aucune garantie.
Sont exclus de la garantie :
- le remplacement des consommables (ampoules, batteries, antennes'), les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation). - l'utilisation anormale ou non conforme des produits avec la notice d'emploi ainsi que les défauts d'entretien.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure (foudre, dégâts des eaux, intervention d'une tiers personne').
- les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective').
- les frais de transport et de modification de l'appareil en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série.

Article 8 : Responsabilités
Les photographies illustrant les produits ainsi que les caractéristiques techniques n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des changements ou des erreurs figurent sur les fiches produits, en aucun cas la responsabilité de EURL ALEX  ne pourra être engagée. EURL ALEX  n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommage ou frais qui pourrait survenir du fait de l'achat de tout produit présenté sur le site. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de EURL ALEX . Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Article 9 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité excepté les frais de retour. Avant de nous retourner le produit l'acheteur doit contacter notre service clientèle pour obtenir son numéro d'accord de retour. Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires, notices, dans son emballage d'origine et non usagé. Le retour ne sera autorisé que si le produit n'a pas été utilisé. Toutefois l'acheteur bénéficie des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. En cas de rétractation les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l 'émission d'un numéro et d'un bon d'accord de retour. Cet accord de retour est valable pour une durée de 10 jours ouvrés.

Article 10 : Réserve de propriété
Le transfert de la propriété de la marchandise vendue est subordonné à l'encaissement effectif du paiement intégral de son prix par l'acheteur. Cette clause ne fait pas obstacle au transfert à l'acheteur des risques de perte et de détérioration de la marchandise livrée. Toute inexécution par l'acheteur de son obligation de paiement, quels qu'en soient les motifs, autorise EURL ALEX  à exiger la restitution immédiate des marchandises livrées.

Article 11 : Informations légales
Les informations nominatives fournies par l'acheteur sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et l'établissement des factures, leur absence entraîne l'annulation de la commande. Conformément à la loi « Informatiques et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose ( art 34 de la loi du 6 janvier 1978 ) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de EURL ALEX . EURL ALEX s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie les coordonnées de ses clients à un tiers.

Article 12 : Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. Toute attribution internationale de compétence est expressément écartée.